4月27日，集团组织召开社区运营专项交流会，旨在深化各物业、城市服务公司对社区到社群生态认知，探索社群团购运营体系的构建路径。集团总经理李明亮出席会议。
李明亮指出，一要把传统社区活动升级为社群运营模式，通过组织邻里互动、搭建居民沟通平台等方式增强用户粘性，逐步培育社区消费场景。二要以美林湖项目为样板，通过策划大型社群活动，让业主们从自己的喜好出发，参与社群建设，从而增强邻里情谊，进而增强物业与业主的粘性，提升业主对物业的好感度。三要将建投物业品牌的建设贯彻到底，坚持为好房子提供好服务，让“社区温度”激活“商业活力”，构建兼具生活共同体与价值共生体双重属性的新型社区生态。
会上，各子分公司通过案例研讨共探社区服务升级路径，各物业项目汇报了年度社区活动开展情况。会议总结了年度社区活动优秀案例并制定新策略升级方向。此次会议明确了物业公司日常社区服务到社群管理的方向，推动物业服务从单纯的日常维护转向提升居民生活品质。
集团市场总监张志良，有关部门负责人及各物业、城市服务子分公司社区运营的分管副经理、主责部门负责人等参加。
