近年来，随着经济的快速发展和城市化进程的加快，越来越多的企业开始布局物业新赛道。同时，房地产迎来存量时代，物业管理行业从幕后走到台前，成为房企的第二增长曲线。除住宅业态外，非住宅业态已成为物管市场备受瞩目的细分赛道，其中商办物业成为物企布局的重点方向。

2023年，山西建投城市运营集团商办类在管项目22个，服务面积200万平方米，服务人员共计600余人，成功在市场上打开了商业写字楼、行政办公楼业态服务布局。为实现全业态、多元化、高质量的发展趋势，对标先进的服务标准和体验，集团推出商办7S管理模式（整理SEIRI、清洁SEIKETSU、学习STUDY、安全SAFETY、节约SAVING、效率SPEED、服务SERVICE），努力夯实竞争壁垒，实现更进一步发展。

以品质带动规模  树标杆推动发展

品质是企业生存和发展的关键。目前，集团服务祥澐国际、文旅大厦、学府商务楼、小店科研办公楼、建工办公楼、名汇广场、中核第七研究院设计院办公楼等项目。其中，文旅大厦和学府商务楼均获评“太原市小店区2023年五星级商务楼宇”，文旅大厦连续两年斩获该项殊荣，发挥行业标杆引领示范作用。

文旅大厦位于太原市小店区龙城大街102号，建筑面积19.8万平方米，是集办公、商业、会议、餐饮及休闲娱乐为一体的综合商务楼群。文旅大厦以过硬的物业服务品质和完善的办公配套，吸引了大量优质企业在这里落户与发展，楼内入驻企业涵盖环保类、建设类、金融类等多个行业。

学府商务楼位于太原市小店区坞城路41号，建筑面积7万平方米，是集办公、商业、智能停车、酒店、餐饮、休闲娱乐为一体的多元化商务综合体。学府商务楼凭借优质的物业服务团队、严格的管理标准、品牌化的管理平台，成为小店区的五星级商务楼宇。

其他商办项目

以专业遇见匠心 将细节做到极致

集团在推行商办7S管理模式过程中，不断鼓励向标杆项目学习，激发员工积极性和创造力。通过培训、交流、检查等方式，将7S管理模式的各个要点有效运用到工作场景中，提高专业技能和现场品质，推动整体工作水平的提升。

整理SEIRI

清洁SEIKETSU

学习STUDY

安全SAFETY

节约SAVING

以创新引领美好 高粘性客户体验

集团在管商办项目从基础设备设施管理、“互联网+”服务向“5G”、大数据、云计算、“AI”等智慧化服务加速升级，从而大大提升了业务运营效率，降低了运营成本。

同时注重于客户多维度需求的深入挖潜，为高粘性客户提供定制服务，逐步实现了从单一服务向多元服务的转变。除了传统的四保服务、丰富多彩的楼宇活动外，还延伸了更多创新增值服务：咖啡吧、健身房、便利店、智慧餐厅、智能停车、汽车美容等，为客户提供了更加便利化、个性化的服务体验。

效率SPEED

服务SERVICE

“十四五”期间，集团将全面贯彻高质量发展思路，围绕“三轮驱动”的业务发展格局，推动“三大创新”，实施“六化发展”，继续助推和引领商办项目发展的新方向和新高度，在夯实品质服务的同时，将美好注入城市的每一个角落，多方位为更多客户焕发精彩新生活。