山西大众嘉诚物业有限公司

2024年度企业重大信息

一、企业基本情况

中文名称：山西大众嘉诚物业有限公司

外文名称：Shanxi Dazhongjiacheng Property Management Co.Ltd

法定代表人：贾海

股东名称：山西建投城市运营集团有限公司

山西四建集团有限公司

公司注册地址：山西省太原市小店区体育北街7号院内

经营范围：房屋维修及租赁信息咨询；物业管理；保洁服务；园林绿化工程；家政服务（不含中介）；水电暖管道维修；批发零售建材、钢材、五金交电、日用百货；工程机械设备的销售及维修；中央空调设备的维护及保养；建筑安装工程；消防工程；市政工程；城市生活垃圾清扫、收集、运输、处理；食品经营；停车场服务***（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

办公地址：山西省太原市小店区体育北街7号院内

邮编：030012

电子信箱：cyjt-dzjc@sxcig.com

企业简介

山西大众嘉诚物业有限公司，成立于1999年10月，具有国家物业管理一级资质。

目前，承接的物业管理项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、商业综合体、政府办公楼、公园等多种类型，在管项目28个，管理面积250余万平方米，员工总数470余人。

公司是中国物业管理协会会员单位、山西省房地产业协会常务理事单位、太原市物业管理协会副会长单位。公司发展至今，已经建立了一整套独具特色的管理制度和服务标准体系，顺利通过了三体系认证。通过规范化的管理和标准化的服务，公司在企业管理及经营中取得了良好的经济及社会效益。公司先后获得“山西省优秀物业服务企业”、“2023西北区域物业服务力TOP50企业”、“2023山西省物业服务力TOP20企业”、“山西省服务业100强企业”、“AAA级诚信经营示范单位”、“AAA级质量服务信誉单位”、“AAA级重合同守信用单位”、“安全文化建设示范企业”、“劳动关系和谐企业”、“山西省物业管理示范住宅小区”、“太原市物业管理四星级小区”“山西省五星级小区”等多项荣誉。

公司经过数十年积淀，造就了一支管理经验丰富、专业技能过硬、富有团队意识的管理服务团队。大众嘉诚物业团队将一以贯之打造自身品牌,不断提升企业管理水平,赢得业主信任,与社会各界一道和谐共进。

二、主要会计数据

截至2024年12月31日，公司资产总额4609.33万元，其中：应收账款876.87万元，固定资产净值49.11万元;负债总额3561.41万元，其中：应付账款45.39万元，应交税费40.64万元；所有者权益1047.93万元。

2024年营业总收入4824.98万元，营业成本4344.98万元，管理费用286.11万元，研发费用51.19万元；财务费用9.67万元，利润总额120.47万元，净利润113.98万元。

三、薪酬情况

（一）企业高管人员履职经历

贾海，男，汉族，39岁，2021年10月至今任总经理、执行董事、董事长兼总经理。近三年主要工作经历分别为：2018年8月-2021年10月任山西大众嘉诚物业有限公司副总经理，2021年10月至今任山西大众嘉诚物业有限公司总经理、执行董事、董事长兼总经理。2024年度全年应发薪酬458196元。

王学令，女，汉族，43岁，2021年10月至今任副总经理。近三年主要工作经历分别为：2021年7月-2021年10月任山西大众嘉诚物业有限公司项目经理，2021年10月至今任山西大众嘉诚物业有限公司副总经理。2024年度全年应发薪酬235460元。

武兴峰，男，汉族，37岁，2023年2月至今任监事。近三年主要工作经历分别为：2021年10月至今任山西大众嘉诚物业有限公司总经理助理，2023年2月至今任监事。2024年度全年应发薪酬167732.30元。

（二）企业员工薪酬情况

刚性费用支付率100%，在岗职工人均工资82688元，同比增长4.3%。

四、行政工作报告摘录

2024年，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实集团公司各项工作要求，各项工作扎实推进，呈现出稳中有进的良好态势。

一年来，公司经济指标完成较好：

合同额：5523.95万元，2024年度合同额指标：7000万元，完成率100.02%。

营业收入：4824.98万元，2024年度营业收入指标：4720万元，完成率78.91%。

利润总额：120.47万元，2024年利润指标140万元，完成率86.05%。

安全生产：没有发生一般、较大及以上事故。

主要荣誉：

1、公司荣获山西省建筑业2024年度职工职业技能竞赛优秀组织奖。

2、中物研协与克而瑞物管联合公布2024年西北区域物业服务力系列研究成果，我公司凭借专业实力，荣获“2024山西省物业服务力TOP20企业”。

一年来，我们主要做了以下工作：

（一）多措并举攻坚市场，开拓步伐更加矫健

市场开拓多点发力。市场经营是企业持续高质量发展的基本前提。2024年，以市场开发为核心，积极调整市场经营思路，制定有针对性的市场开发策略，稳步扩大市场规模；注重客户关系维护，监管在管项目服务品质，通过优质的日常服务+适时的感动服务，强化现有客户黏性，做好“保市场”任务；发挥专业优势着力跟踪政府工程，中标了离石区人民检察院、省委项目等优质项目，全面提升了落地项目质量；充分结合城运集团区域布局，拓宽城市服务市场，中标了监狱公建设施及区域垃圾清运项目、山西省太原第一监狱环卫外包服务项目。

（二）牢固树立红线意识，防控屏障更加稳固

安全意识深入人心。公司每月定期组织开展安全管理工作例会，学习习近平总书记关于安全生产重要论述、批示、指示，及时传达集团安全工作重要指示，常态化观看及学习事故案例，有效提升各层级员工安全防范意识。2024年，开展典型事故警示教育活动共14场，各项目充分利用晨会、周例会等时段开展安全典型事故案例汇编学习及交流。大家围绕火灾及有限空间事故案例，结合自身情况，积极反思本岗位工作不足，找出项目安全管理各环节存在的问题，深刻汲取事故教训，不断筑牢安全防线。

应急演练常态开展。11月6日，大众嘉诚公司在和易嘉园项目开展2024年度消防应急演练，公司各项目共62人参与演练及现场观摩，通过演练让员工及业主熟悉火灾应急处置流程，熟悉消防器具使用方法，营造“人人懂安全、人人讲安全、人人会安全、人人管安全”的安全文化氛围。

安全检查紧抓不懈。将各项目安全管理情况记入绩效检查范畴。由一把手或分管安全领导牵头，采取“四不两直”形式，对项目开展月度安全检查，及时发现项目安全管理薄弱点，对项目提出整改意见及措施。截止11月底，共排查各类隐患2100余条，已全部完成整改。整改回复单由项目负责人签字后存档，完成资料闭合管理。

（三）着力提升内控水平，服务能力更加强劲

服务标准持续推进。2024年，按照城运集团要求，将各类工作手册及规范文件转训到位；为进一步将制度推深做实，各项目利用十分钟演练时间进行常态学习，品质部门设立专群定期对十分钟演练情况进行监督、管理；以线上线下培训相结合的形式，不断提高员工整体专业素质，全年共计开展培训31场。通过培训，促使标准化工作落实、做细。

服务质量精雕细刻。通过“走出去”的方式，先后对标学习了龙瑞苑、常青藤、中海国际项目优秀管理经验，并将所学到的亮点工作分别运用到项目中，真正实现学以致用；为满足业主需求，给业主带来独特的创新体验，提升业主满意度，品质部设置创新服务分值，激励各项目积极申报创新服务项目，2024年累计物业创新13项；以PPT形式在月工作例会中对所有管理人员进行宣贯项目中发现的亮点工作，形成好做法、好经验及时在内部复制推行的常态化模式。2024年累计推出公共区域窗户限位、电梯轿厢放置花露水、电梯轿厢放置维保情况表等亮点工作20余项。

服务体验重点关注。书苑小区积极与社区、街办、区住建局等部门协调、推进多层住宅加装电梯8部，其中4部电梯已开始运行。佳星园完成625平米车库地坪漆修复工程及29个地库单元门升级改造工程。和易嘉园完成园区500余平米坑洼道路铺油改造工程。惠泽园新增非机动车车棚2处，能容纳车辆230余辆，有效缓解电动车充电难问题。核馨苑完成高层楼宇屋面防水修复工程400余平米。上述小区改造工程的完工，提升了业主居住体验，提高了业主满意度；为更好了解业主居住体验，提升业主满意度，细化了《满意度调查问卷表》《满意度调查汇总表》《满意度整改跟进追踪表》，要求各项目部按照要求调查问卷、梳理汇总、整改落实，真正实现了满意度闭环管理。

（四）重点关注核心优势，人才培育更加坚实

首届竞赛成功举办。人才优势是衡量企业强不强的重要标志，也是管理服务效能提升的重要保障。2024年，成功举办了首届物业管理员竞赛，竞赛分为理论考试、知识抢答、案例分析、个人演讲四个环节，采用每轮淘汰赛制，充分考验选手物业管理综合能力，检验员工服务技能水平。

竞赛活动积极参与。公司积极参加职业技能竞赛，提高从业人员整体素质和技能水平。8月份，选派3名员工参加山西省建筑业2024年度职工职业技能竞赛（物业管理师）。贾晓龙、罗荣、邢锦芳分别荣获竞赛第8名、第10名、第13名的佳绩；公司1名员工（罗荣）参加了集团“第一届质量管理知识竞赛”，荣获了个人一等奖。

职业技能持续提升。公司共有4人取得消防设施操作员四级证书，4名员工取得高压、低压电工证，5名员工获得物业管理师三级技能证书。

薪酬体系不断完善。完善员工薪酬分配体系、激励机制，2024年初重新修订了《物业绩效考核办法》，根据绩效所得分值，将绩效工资系数分为0.8-1.2五个等级，真正把个人收入与企业效益挂起钩来，实现职工工资与企业效益同步增长，增强员工的归属感和凝聚力。

（五）持续注重品牌宣传，服务口碑更加响亮

品牌宣传量质齐升。充分利用公众媒介对企业品牌宣传，通过山西市场导报、省市物业协会微信公众号、集团公众号、大众嘉诚微信号等媒体平台，发布各类报道81篇，其中微信公众号发文73篇，单篇阅读量首次突破3600次，关注人数1302人；公司视频号共发表视频消息13篇，累计播放量突破2万次，通过新媒体手段不断助力公司品牌建设。

深入宣传卓有成效。第二项目部服务的一处院小区建于上世纪80年代，无天然气配套设施，给业主生活造成了极大的不便和安全隐患。为解决业主的急难愁盼问题，我公司积极与社区、天然气公司等相关部门沟通、协调，从资料的准备、费用的筹集、合同的签订、施工的配合等，历时一年之久，终于在2024年10月份为小区接入了天然气，圆了业主多年的梦想。10月16日，太原一台就此事件做了“老小区通了天然气 幸福生活‘燃’起来”的报道，提高了公司知名度及美誉度。

（六）提升党建引领质量，发展态势更加向好

坚持树立“融入发展抓党建，抓好党建促发展”的工作理念，推进党建工作与业务经营深度融合，以高质量党建引领企业高质量发展。佳星园、和易嘉园项目积极打造党建引领红色物业新模式，充分发挥党的组织优势和群众工作优势，不断推进党建工作和物业服务相融合。设置服务公示栏，公开工作内容、规章制度、服务承诺等，确保信息能够及时、准确地传达给民众，提高组织的透明度，增强民众的信任感；联合小区党支部，依托中国传统节日、法定节假日，组织开展各类丰富多彩的社区文化活动；成立“志愿者服务队”，在小区内开展了中高考送考、洗地垫等服务。

五、重大事件

1、公司荣获山西省建筑业2024年度职工职业技能竞赛优秀组织奖。

2、中物研协与克而瑞物管联合公布2024年西北区域物业服务力系列研究成果，我公司凭借专业实力，荣获“2024山西省物业服务力TOP20企业”。

六、预算执行情况

我单位全年预算营业收入4720万元，利润总额140万元。截止12月末，营业收入4824.98万元，实现利润总额120.47万元。

七、企业履行社会责任情况

（一）经营责任

2024年，公司顺利中标阳曲县三馆一院一校、省委、太原市小店区东中环小学、山西医科大学汾阳学院孝义校区、离石区人民检察院等物业服务项目，完成合同额合同额5523.95万元。

（二）安全责任

每月定期组织开展安全管理工作例会，学习习近平总书记关于安全生产重要论述、批示、指示，及时传达集团安全工作重要指示，常态化观看及学习事故案例，有效提升各层级员工安全防范意识，将安全生产工作落到实处。

（三）环境责任

环境保护组织体系健全并运行正常。

（四）企业责任

1、薪酬福利

刚性费用支付率100%，在岗职工人均工资82688元，同比增长4.3%。全年“五险二金”已全部缴纳，做到了“零拖欠”，不存在往年及本年度欠费。公司实行全面薪酬管理模式下的岗位绩效工资制，实现岗位、薪酬、绩效三位一体管理框架，将所有员工都纳入其中进行规范管理，保障员工的切身利益。

2、人才培训

2024年，公司成功举办了首届物业管理员竞赛，积极参加行业竞赛，并荣获山西省建筑业2024年度职工职业技能竞赛（物业管理师）优秀组织将等多项荣誉。积极组织开展岗位技能线上线下培训31场，不断提高员工整体专业素质。

3、纳税情况

2024年累计交纳各项税费223.73万元，其中：交纳增值税200.03万元，企业所得税5.59万元，印花税0.56万元，城市维护建设税7万元，教育费附加5万元。

4、扶贫救灾

2024年，公司工会根据《建投集团关于转发久久公益日”集善助残倡议书通知》文件要求，组织员工自愿捐助，共94人自愿参加捐助活动，共收到捐款2830元。

5、党风廉政建设

     （1）认真落实全面从严治党、严格履行全面从严治党主体责任，制定落实全面从严治党主体责任清单，落实“三会一课”、组织生活会等制度，积极开展党建日常工作。共组织支部党员大会4次，支部委员会12次，党课4次，主题党日14次。

     （2）坚持树立“融入发展抓党建，抓好党建促发展”的工作理念，推进党建工作与业务经营深度融合，以高质量党建引领企业高质量发展。佳星园、和易嘉园项目积极打造党建引领红色物业新模式，充分发挥党的组织优势和群众工作优势，不断推进党建工作和物业服务相融合。设置服务公示栏，公开工作内容、规章制度、服务承诺等，确保信息能够及时、准确地传达给民众，提高组织的透明度，增强民众的信任感；联合小区党支部，依托中国传统节日、法定节假日，组织开展各类丰富多彩的社区文化活动；成立“志愿者服务队”，在小区内开展了中高考送考、洗地垫等服务。

     （五）未来展望

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入落实城运集团决策部署，坚持稳中求进、以进促稳工作总基调，牢牢把握高质量发展主题，聚焦项目管理，提高经营质效，守牢安全底线，全力冲刺经营目标，实现做强企业、富裕员工，奋力推动城运集团实现山西第一品牌发展蓝图。一是坚持以政策为导向，巩固传统市场、拓展增量市场，持续强化服务能力，不断提升服务品质。二是高效践行集团品质提升战略，强化过程管控，持续提升综合服务水平，推动品质持续提升。三是统筹抓好公司高质量发展和高水平安全，既要做好防范和抵御风险的准备，也要提升主动应对风险的能力，保驾护航公司高质量发展。四是深入挖掘利用业户资源，洞察“家门口”服务需求，丰富多元经营布局。五是强化采购过程管控，严把供应商资质及价格，降低采购成本，提升企业管理内生动力。六是坚定不移践行人才强企战略，健全完善培塑体系，切实锻造出一支能担重任、善作善成的高素质人才队伍。七是深入贯彻党的二十大精神，严格落实城运集团物业品牌首个“五年发展规划”，以企业文化为引领，以在管项目为载体，加强品牌宣传推广，提升品牌美誉度。八是坚持党建引领，把稳高质量发展政治方向，加强组织建设，巩固“一支部一特色”党建品牌创建成果，推动党建业务持续整合。

八、职工权益维护

（一）企业安全生产措施

1、强化安全责任落实推进力度，不断提高安全管理水平，与各个项目签订安全生产和消防工作目标责任书，把安全目标层层细化、量化，压实责任、齐抓共管。

2、持续开展安全隐患自查自纠，及时发现隐患、纠治问题。

3、严格值班值守、信息报告等制度，制订完善安全生产方案预案，第一时间处置突发事故、报送准确信息。

4、开展无脚本真实应急演练，提升消防、防暴、防盗、电梯困人救援等多项安全技能，增强现场处置能力，确保业主生命财产安全。

（二）工会工作情况概述

1、持续组织员工体检，切实为职工身心健康提供保障。

2、2024年高考期间，大众嘉诚物业爱心送考车队连续第7年参与助力高考活动，公司员工自愿报名，各项目通力协作，积极践行社会责任，展示公司风采。

3、组织开展首届职工子女书画比赛，本次活动将传统线下开展的“六一”节活动改为线上投票进行，提高活动新颖性。

4、重视员工培训学习情况，全年共组织员工集体学习31场，不断提高公司团队整体专业素质。

5、坚持在每个传统节日为公司职工发放实惠的福利品，已经成为大众嘉诚物业的传统。今年的春节、妇女节、儿童节、端午节、中秋节均开展了节日关怀活动。在“三八”节来临之际，公司工会为每一位参与“三八”系列活动（蝶骨巴特亚麻布包制作及拍摄短视频）的女职工准备了精美的节日礼物，不仅让大家感受到公司对员工的深切关爱，也激发了广大女职工的工作热情。“六一”节来临之际，公司开展《2024年“六一”儿童节活动暨第一届大众嘉诚物业职工子女书画比赛》，活动主题为“挑战自我展风采 快乐童年过六一”，活动以职工子女绘画及书法作品在公众号进行投票的形式，评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖14名，并为每位参加活动的儿童送上奖状及节日礼物。

6、依托传统节日、法定节假日，开展各项社区文化活动42场、团建活动1场、主题观影活动1场，积极参加集团公司组织的首届职工体育活动羽毛球、掼蛋比赛，通过多样文体活动，凝聚团队力量。

九、履职待遇、业务支出情况

按照公司规定，为员工发放车补24.5万元，通讯费用  7.32万元，2024年差旅费为2.12万元。